Цифрова трансформація
компанії Lux Express

LuxExpress — транспортна компанія з Естонії, що пропонує високоякісний сервіс та понад 20 маршрутів по країнах Балтики та закордоння.

Цей флагманський проєкт — продовження нашого міцного партнерства з естонським холдингом Mootur Group.

Компанія прийшла за редизайном вебсайту та створенням застосунку, щоб осучаснити досвід, покращити свій перформанс та бути ближче до людей.

Перевізник, перш за все, турбувався комфортом та задоволенням пасажирів. Ми створили дизайн, який не просто розповідає про це, а підкреслює фокус на якісному сервісі компанії через досвід.

Щоб споріднити дизайн з сервісом компанії, ми також модернізували ідентичність, яку перенесли на сайт та додаток.

Сайт компанії одночасно корпоративний сайт та ticket-сервісом, де можна дізнатись про переваги компанії, деталі маршрутів та швидко купити потрібні квитки. Новий застосунок — квитковий сервіс та всі зручності сервісу LuxExpress в кишені.

Наші дізайн-рішення — інтерпретація аналізу багаторічних даних, які ми отримали від команди з якою тісно співпрацювали. Ми максимально скоротили користувацький шлях та зробили замовлення зрозумілим.

Через майже 5 років LuxExpress все ще користується системою, яку ми створили. Сайт, додаток, шаблони комунікаційних матеріалів, гайдлайни для фотографій — все ще живуть та допомагають компанії.

Наш підхід реформував внутрішні процеси компанії, а нові сайт та застосунок допомогли компанії вийти з пандемічної кризи, яка помітно вдарила по транспортній індустрії по всьому світові.