EMCI CARE. Додаток з турботою в центрі

Наш клієнт поділився з нами однією ідеєю: створити додаток, який революціонізує доступ до медичних консультацій. Ідея полягала в тому, щоб забезпечити легкий доступ до лікарів, перегляд їх розкладів та запис без зайвих очікувань чи телефонних дзвінків.

Цільова аудиторія першої версії додатка була чітко визначена: батьки з дітьми до 10 років та люди з хронічними захворюваннями. Усвідомивши труднощі традиційних систем бронювання, ми розпочали перетворювальний шлях у сфері охорони здоров’я.

Ми провели інтерв’ю з користувачами та розробили MVP, що відповідає потребам обраної групи. Додаток фокусується на швидкому записі до лікаря та встановленні довіри.

Персоналізований домашній екран дає швидкий доступ до важливої для користувача інформації. Ми застосували принцип «переваги насамперед», дозволяючи уникнути складного процесу реєстрації та забронювати візит без зайвих зусиль.

Дружні та характерні ілюстрації надають додатку відчуття турботи та унікальності. Ми зробили понад 120 екранів, які зв’язуються послідовним та привабливим користувацьким досвідом. Для тих, хто хоче зробити запис ще швидше — ми додали голосовий пошук.

Наш додаток не лише обіцяв зручність — він має її у своїй основі. Спростивши процеси для користувачів і максимально скоротивши кількість необхідних кроків, ми надали перевагу ефективності заради здоров’я. Цей проєкт приклад того, як дизайн може змінювати звичні сервіси та закладати нові стандарти в галузі e-health, орієнтовані на задоволення потреб користувачів.